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Chez Savvale, nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et nous nous engageons à proposer aux consommateurs en France une expérience d'achat simple, transparente et sécurisée.
Notre équipe reste disponible pour vous accompagner à chaque étape de votre parcours d'achat, que ce soit avant votre commande, pendant son traitement ou après sa réception.
Nous faisons notre maximum pour répondre à chaque demande avec sérieux et professionnalisme, tout en respectant les exigences de la réglementation française relative aux droits des consommateurs.
Vous pouvez nous joindre via les coordonnées suivantes :
Nom de la marque :
Savvale
Adresse :
13580 Wayside Dr, Beaumont, TX 77713, États-Unis
E-mail du service client :
service@savvale.com
Téléphone :
+1 (281) 678-8900
Horaires du service client (CET) :
Du lundi au vendredi :
09h00 – 12h30
14h00 – 18h00
Afin de nous permettre de traiter votre demande plus efficacement, nous vous conseillons d'indiquer :
- votre numéro de commande (si disponible) ;
- votre nom complet ;
- une description précise de votre demande.
Nous nous engageons à répondre à la plupart des demandes dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.
Lors des périodes de forte demande, des promotions exceptionnelles ou des jours fériés, le délai de réponse peut être légèrement allongé.
Avis et retours des clients
Vos commentaires, suggestions et remarques jouent un rôle essentiel dans l'amélioration continue de Savvale.
Vos retours nous permettent d'améliorer :
- la qualité de nos produits ;
- nos services ;
- l'ensemble de votre expérience d'achat.
Si vous souhaitez nous faire part d'une suggestion, signaler une difficulté ou déposer une réclamation, notre service client reste à votre écoute par e-mail ou par téléphone.
Chaque demande est étudiée avec attention et traitée de manière équitable, dans le respect des droits accordés aux consommateurs par la législation française.
Dans certains cas, nous pouvons être amenés à vous demander des informations supplémentaires afin de mieux comprendre votre situation et de vous apporter une réponse adaptée.
Toutes les informations communiquées dans le cadre de vos échanges avec notre service client sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité ainsi qu'aux dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Nous vous remercions sincèrement pour la confiance que vous accordez à Savvale.
Votre satisfaction reste au centre de nos priorités, et nous continuons à améliorer nos services afin de vous proposer une expérience d'achat fiable, transparente et de qualité.